Términos y Condiciones

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La sola utilización de este sitio web le otorga al público en general la condición de “usuario”  e implica la aceptación plena e incondicional de los presentes términos, condiciones de uso y política de privacidad, por lo cual, en caso de no aceptarlo de manera absoluta y completa, usted deberá abstenerse de acceder y utilizar el sitio web https://miamuleto.com. No existirá ningún contrato entre usted y nosotros en relación con ningún producto hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado por nosotros.

La venta de calzado y accesorios de piel exótica genuina a través de esta página web es realizada bajo la denominación Mi Amuleto por Carlos Fonseca Navarro, con domicilio en Blvd. Campestre 403 Col. Jardines del Moral en León, Guanajuato.   

Los artículos publicados a través del sitio web estarán disponibles para su envío dentro de la República Mexicana.

USO DEL SITIO WEB.

El usuario consiente el tratamiento de su información con arreglo a nuestra política de privacidad, accediendo a proporcionar su dirección de correo electrónico, dirección postal y otros datos de contacto necesarios para cursar su pedido, declarando que toda la información proporcionada es veraz.

Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos, asimismo acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas y se compromete a utilizar esta página web para fines y pedidos legalmente válidos, de lo contrario, ante la posibilidad de un pedido falso o fraudulento estaremos autorizados a su anulación e informar a las autoridades correspondientes. 

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PROPIEDAD DE LOS MATERIALES, MARCAS REGISTRADAS Y DERECHOS DE AUTOR. 

Mi Amuleto, el sitio web https://miamuleto.com, sus logotipos y todo su contenido, incluyendo imágenes, diseños, fotografías, texto, nombres de dominio y nombres comerciales, pertenecen y son licencia de Mi Amuleto y/o sus proveedores, o propiedad de sus respectivos titulares y están protegidos de conformidad a la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial. 

El contenido de este sitio no se debe copiar, difundir, descargar, transmitir, duplicar o reproducir sin previo permiso por escrito del titular de la propiedad intelectual correspondiente. El usuario sólo podrá imprimir y/o copiar cualquier información contenida o publicada en el sitio web exclusivamente para uso personal. 

En caso de que algún usuario o tercero consideren que cualquiera de los contenidos que se encuentren o sean introducidos en https://miamuleto.com y/o cualquiera de sus servicios, violen sus derechos de propiedad intelectual deberán enviar una notificación a la siguiente dirección servicio@miamuleto.mx en la que indiquen: 

I.- Datos personales verídicos (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante).

II.- Firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual.

III.- Indicación precisa y completa del contenido protegido mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como la localización de dichas violaciones en el sitio web referido

IV.- Declaración expresa y clara de que la introducción del contenido indicado se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos.

V.- Una manifestación a su cargo bajo protesta de decir verdad, de que la información anterior incluida en su aviso es correcta y que usted es el titular de los derechos de propiedad intelectual o está facultado para actuar en representación del titular de dichos derechos.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS Y DEL SERVICIO.

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de los productos. Nuestros productos son hechos artesanalmente y no contamos con inventario de producto terminado, es decir, cada vez que recibimos un pedido lo comenzamos a producir con materiales de alta calidad y podemos tardar en fabricar el producto desde 9 hasta 15 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad de la materia prima, y a partir de ese momento se envía el producto al domicilio especificado por el cliente y puede tardar desde 2 hasta 7 días hábiles adicionales en entregarse. El tiempo de entrega por parte de las paqueterías no está en control de Mi Amuleto. En caso de fuerza mayor, dificultades en cuanto al suministro de productos o por ausencia de artículos en stock, Mi Amuleto se encuentra en aptitud de cancelar el pedido aun cuando se haya enviado la “confirmación de pedido”, informando al usuario vía correo electrónico tal situación, para la cual podrá notificar al usuario por el mismo medio cuando el artículo se encuentre de nuevo en stock y disponible para su venta. 

En caso de haber realizado pagos en productos no disponibles, realizada la cancelación por Mi Amuleto operará el reembolso del monto correspondiente en los plazos indicados en el correo de notificación. 

Nos reservamos el derecho a modificar o descontinuar cualquier producto en cualquier momento y sin previo aviso. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupciones de servicios. 

PRECIO, FORMA DE COMPRA, METODOS DE PAGO.

Los precios publicados son importes netos en pesos mexicanos e incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío que se añadirán al importe total una vez seleccionada la dirección de envío. Los precios, productos y servicios del sitio están sujetos a cambio sin previo aviso. 

Esta página web también permite al usuario realizar su compra como “usuario no registrado”, para lo cual se solicitarán únicamente los datos imprescindibles para la tramitación de su pedido. 

Para iniciar el proceso de compra seleccione los artículos deseados, estos se añadirán a su “carrito”, posteriormente deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando y comprobando la información que en cada paso se le solicite. 

Usted consiente expresamente en que le cobremos su compra al momento en que su orden es procesada. Al realizar su pago con tarjeta de crédito o débito usted confirma que es legítimo poseedor y titular de la tarjeta, dicho medio de pago puede estar sujeto a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora, por lo cual, en caso de no autorizarse el pago, no nos haremos responsables por retrasos, cancelaciones en el pedido u omisión de entrega.

CANCELACIONES.

El usuario se encontrará en aptitud de cancelar su compra antes de la confirmación de su pedido, una vez recibida la confirmación y procesado su pago la compra no estará sujeta a cancelación, estando obligado el usuario a cubrir el importe de la compra, así como los gastos y/o cargos que por dicha maniobra pudieran generarse. 

ENVIO Y ENTREGA.

Todos los productos comprados en el sitio web, son enviados al usuario mediante servicio de transporte o paquetería, por lo cual, una vez entregado el pedido al transportista correspondiente la propiedad y riesgo de pérdida de los productos le será transferida a usted. Nos reservamos responsabilidad en cuanto a la propiedad, entrega, riesgo de pérdida o extravío. 

Los plazos de entrega se estimarán de acuerdo a la dirección proporcionada para la entrega estando sujetos a la operación y logística del transportista, por lo cual dichos plazos podrían variar de los señalados en el correo de confirmación de su pedido. 

El usuario reconoce que las firmas del personal, empleados, trabajadores o residentes que reciben los productos en el domicilio señalado, serán consideradas firmas autorizadas y/o personal autorizado para la recepción del producto, por lo que siempre reconocerá y aceptará, sin objeción, las firmas del personal, empleados, trabajadores,subcontratados, o residentes, que reciban los productos.

En caso de imposibilidad a efectuar la entrega de su pedido por ausencia de personal que reciba su compra en el domicilio señalado, o por error del usuario al indicar la dirección de entrega, Mi Amuleto se reserva la responsabilidad en cuanto a reembolsos que pudieran derivarse de tal situación. Así mismo el usuario acepta apegarse al protocolo que para tal circunstancia establezca el servicio de paquetería o medio de transporte correspondiente y de ser necesario a pagar los montos que origine el reenvío de los productos.  

DEVOLUCIONES DE PRODUCTO POR MERCANCIA ADQUIRIDA.

Las devoluciones se podrán realizar por los siguientes motivos: 

• i) el Usuario revoca su consentimiento para la compra, 
• ii) el producto o mercancía presenta daños o defectos
•  iii) el producto o mercancía fue suministrado de forma incorrecta.

El plazo para cualquier tipo de devolución de mercancía adquirida mediante el Sitio de Mi Amuleto será de 30 días naturales y para mercancía defectuosa es de 90 dias, contados a partir de la fecha de entrega del producto o mercancía de Mi Amuleto.

Al realizar la compra con tu tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, American Express, Paypal y/o cualquier otro medio de pago electrónico que para tal efecto establezca Mi Amuleto), el Usuario podrá realiza la devolución de los productos que adquirió bajo la opción: devolución en domicilio.

Para cualquier devolución, el Usuario deberá entrega a Mi Amuleto el o los producto (s) en el estado general en que fueron entregados (accesorios, empaques, manuales, etc), en perfecto estado, sin usar y/o lavarse y con sus respectivas etiquetas (las “Condiciones de Devolución”). Asimismo, el Usuario deberá presentar a Mi Amuleto el Ticket correspondiente .

La devolución será realizada únicamente por el valor del o los producto (s) los gastos de envío no son reembolsables.

DEVOLUCION EN DOMICILIO

La devolución por recolección al domicilio del Usuario será de acuerdo con lo siguiente:

i) El Usuario deberá ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente de Mi Amuleto (el “Equipo de Atención”) mediante el correo electrónico: servicio@miamuleto.mx.

ii) El Usuario deberá proporcionar los archivos digitales del Ticket y la evidencia que acredite que el producto o mercancía reúnen las Condiciones de Devolución, para que Mi Amuleto le pueda proporcionar un número de autorización de devolución. Lo anterior sin perjuicio que Mi Amuleto, una vez entregado el producto o mercancía de forma física en su centro de distribución (el “Centro de Distribución”), pueda verificar que el producto o mercancía efectivamente reúne las Condiciones de Devolución y corresponde al Ticket proporcionado por el Usuario.

iii) El Equipo de Atención programará la recolección del paquete en el domicilio del Usuario junto con la mensajería encargada.

iv) El Equipo de Atención enviará al Usuario un número de guía que deberá imprimir y poner en el paquete del producto o mercancía a devolver.

v) El Usuario, previo a la recolección, deberá empacar el producto o mercancía, con las etiquetas y en perfecto estado, como fue originalmente entregado por Mi Amuleto.

vi) En el momento en que Mi Amuleto reciba y verifique de forma física que el producto o mercancía reúne las Condiciones de Devolución, de ser procedente, enviará el artículo por el cual se realiza el cambio o devolución o procederemos a la cancelación del pedido y el monto será reembolsado del mismo modo con el cual realizo su pedido, ya sea a una cuenta, tarjeta bancaria o PayPal.

El reembolso deberá verse reflejado en tu estado de cuenta en un periodo estimado de 30 (treinta) días hábiles, siendo este reembolso responsabilidad exclusiva del emisor de la tarjeta bancaria y no de Mi Amuleto. Mi Amuleto no realiza devoluciones en efectivo por compras realizadas en línea. Asimismo, Mi Amuleto otorgará al Usuario un vale de crédito por el valor de la mercancía adquirida para futuras compras en nuestra tienda en línea o de cualquiera de las Tiendas el cual tendrá una vigencia de 30 (treinta) días naturales contados a partir de su fecha de emisión para hacerse efectivo en las Tiendas.

En caso de que el producto o mercancía no reúna las Condiciones de Devolución y/o no presente el Ticket, Mi Amuleto tendrá la facultad de no realizar la devolución o reembolso del producto y/o cobrar los gastos de envío que se originen.

REPOSICIÓN DE MERCANCIA POR SUMINISTRO INCORRECTO

En caso de que el producto o mercancía solicitado por el Usuario a través del Sitio haya sido suministrado incorrectamente, ya sea por talla o suministro incorrecto, el Usuario podrá solicitar a Mi Amuleto el cambio del producto, sin costo alguno.

Los cambios se realizarán en las Tiendas o mediante recolección de paquetería a su domicilio. Para el caso de recolección de paquetería al domicilio del Usuario se seguirá el procedimiento establecido en el número 2 “Devolución en Domicilio” de la presente Política de Devoluciones.

El producto o mercancía deberá reunir todas las Condiciones de Devolución y presentar el Ticket correspondiente, de lo contrario Mi Amuleto tendrá la facultad de no realizar la devolución o reembolso del producto y/o cobrar los gastos de envío que se originen.

DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS POR DAÑOS Y DEFECTOS.

En caso de que la mercancía adquirida presente defectos o vicios que disminuyan su calidad o hagan impropio su uso, usted contará con un plazo máximo de 90 (noventa) días naturales contados a partir de la fecha de emisión del Ticket, para hacer efectivo el cambio de la mercancía adquirida.
El Usuario podrá optar por la reposición del producto o el reembolso de la cantidad pagada, contra la devolución del producto o mercancía.

La devolución del producto o mercancía por daños o defectos no tendrá costo adicional para el Usuario y la devolución se podrá realizar en Tienda o por recolección de paquetería al domicilio del Usuario, de acuerdo al procedimiento establecido en el número 2 “Devolución en Domicilio” de la presente Política de Devoluciones.

PROCEDIMIENTO PARA LA DEVOLUCIÓN.

(Paypal, Visa, Mastercard, American Express y/o cualquier otro medio de pago electrónico que para tal efecto establezca Mi Amuleto)

El Usuario podrá ver reflejado el reembolso en su estado de cuenta correspondiente en un periodo estimado de 30 (treinta) días hábiles a partir de que se autorizó el reembolso vía PayPal, tarjeta de crédito y tarjeta de débito, siendo responsabilidad exclusiva del emisor de la tarjeta bancaria y no de Mi Amuleto el depósito del reembolso al Usuario. Mi Amuleto no realiza devoluciones en efectivo por compras realizadas en línea.

Para reembolsos de pago en efectivo vía Oxxo, se realizará a través de una E-Card con el saldo correspondiente que podrá tardar hasta 15 días hábiles a partir de que se solicita la devolución.

El Usuario tiene un plazo máximo de 30 (treinta) días naturales a partir de la compra para solicitar el reembolso.

DEVOLUCION EN CASO DE QUE POR FALTA DE INVENTARIO NO SE HAYA PODIDO SURTIR TU PRODUCTO.

En caso de que algún artículo de Mi Amuleto.com se haya agotado por alta demanda y no haya podido ser surtido en tu pedido, se realizará la devolución de tu compra a través del método que hayas utilizado para pagar. Esto aplica en los casos en donde la compra haya sido efectuada a través de Paypal, Tarjeta de Crédio o Débito. En caso de que hayas realizado tu pago en efectivo a través de tiendas de conveniencia, te entregaremos una E-Card con el saldo correspondiente a tu reembolso.

Cualquier devolución de dinero, es aplicable sobre el total del monto pagado. No aplicará la devolución de montos pagados a través de cupones de promoción dentro de la página.

En caso de que ningún artículo haya sido surtido y hayas pagado monto de envío, el costo también te será reembolsado de acuerdo al método de compra que utilizaste.

ARTICULOS QUE NO SE PUEDEN CAMBIAR O DEVOLVER

Mi Amuleto no acepta cambios ni devoluciones de aquellos productos que sean ya usados, lavados, alterados o dañados o no cuenten con sus respectivas etiquetas y en su empaque original o con cualquier otro requisito establecido en la presente política.

Algunos artículos de Mi Amuleto son de pieles limitadas y estos venden rápidamente, por lo que Mi Amuleto podría encontrarse imposibilitada de realizar el cambio de algún artículo por otro idéntico.

TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD.

La propiedad, dominio y riesgos de los productos le será transmitida a usted a partir del momento de la entrega. Mi Amuleto no se hace responsable del uso que los usuarios pudieran hacer de los mismos y que en determinados casos pudieran ser nocivos para la salud, por lo cual el usuario se compromete a seguir las instrucciones de uso señaladas en el etiquetado. 

Mi Amuleto no asume la titularidad del producto devuelto hasta la recepción del mismo en la dirección de devolución. Nos reservamos el derecho a reembolsar el importe del producto sin exigir su devolución.  

LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD.

Mi Amuleto no será responsable, en ningún caso, por incumplimiento, daños directos, especiales, incidentales, indirectos, o consecuenciales que en cualquier forma se deriven o se relacionen con:

MODIFICACIONES AL SITIO WEB. 

Mi Amuleto podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar al usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos del sitio web, sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que esto implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del usuario.

MODIFICACIONES AL PRESENTE CONVENIO.

Mi Amuleto se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones del presente convenio en cualquier momento, siendo efectivas dichas modificaciones de forma inmediata por medio de la publicación en el sitio web https://miamuleto.com del convenio modificado.

Es responsabilidad del usuario revisar los términos y condiciones de manera periódica con la finalidad de mantenerse al tanto de dichas modificaciones. Cada vez que el usuario acceda al https://miamuleto.com se considerará como una aceptación absoluta a las modificaciones del presente convenio.

ACUERDO COMPLETO.

Los presentes términos y condiciones constituyen el acuerdo íntegro entre las partes, y sustituyen cualquier otro acuerdo o convenio celebrado con anterioridad. Cualquier disposición del presente convenio, legalmente declarada inválida, será eliminada o modificada a elección de Mi Amuleto, con la finalidad de corregir su vicio o defecto. Sin embargo, el resto de las disposiciones mantendrán su fuerza, obligatoriedad y validez. El hecho de que no ejercitemos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos términos de servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Aunado a lo anterior, Mi Amuleto se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, y sin necesidad de aviso o notificación al usuario, para terminar definitivamente el presente convenio, descontinuar o dejar de publicar definitivamente el sitio web https://miamuleto.com sin responsabilidad alguna para Mi Amuleto o sus proveedores.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

Este convenio estará sujeto y será interpretado conforme alas leyes de los Estados Unidos Mexicanos, y ante los tribunales que por su jurisdicción estén más cercanos geográficamente al domicilio fiscal de Mi Amuleto. El usuario renuncia expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderle en razón de sus domicilio presente o futuro o por cualquier otra causa.